นโยบายความเป็นส่วนตัว g89 — ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้ใจได้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ g89 เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ g89.plus, แอปพลิเคชัน g89 บน iOS และ Android, การสื่อสารทางอีเมล และช่องทางซัพพอร์ตทุกประเภท การใช้บริการ g89 ถือว่าคุณยินยอมให้ g89 เก็บและใช้ข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้

นโยบายนี้ใช้กับสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ยังไม่ได้สมัคร และผู้ที่ติดต่อทีมซัพพอร์ต g89 ผ่านช่องทางใดก็ตาม โดย g89 ปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล

g89 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนด ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก คือข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

g89 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านระบบธนาคารไทย PromptPay และ TrueMoney Wallet ซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยของตัวเอง

g89 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเท่าที่จำเป็น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ตรวจสอบตัวตนผู้ใช้เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การดำเนินการด้านการเงิน — ประมวลผลการฝาก ถอน และบันทึกประวัติธุรกรรมให้ถูกต้อง
• การให้บริการและซัพพอร์ต — ตอบคำถาม แก้ปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น — OTP, แจ้งเตือนบัญชี, ข้อมูลโปรโมชั่นที่คุณสมัครรับ
• การวิเคราะห์และพัฒนาระบบ — ปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์มโดยใช้ข้อมูลในรูปแบบรวม ไม่ระบุตัวตน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนดในกรณีที่จำเป็น

g89 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกต่อบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า มีเพียงกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้ที่ข้อมูลอาจถูกแชร์

กรณีที่อาจแชร์ข้อมูล

1. ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน — เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม เช่น ชื่อและเลขบัญชี เพื่อยืนยันการโอนเงิน
2. ผู้ให้บริการระบบ KYC — ข้อมูลตัวตนเพื่อยืนยันความถูกต้องตามมาตรฐานสากล ทำงานภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
3. การปฏิบัติตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ — เฉพาะกรณีที่มีคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย g89 จะแจ้งให้คุณทราบก่อนหากสามารถทำได้
4. การป้องกันการฉ้อโกง — ข้อมูลที่จำเป็นอาจแชร์กับหน่วยงานรักษาความปลอดภัยทางการเงินเพื่อป้องกันการฉ้อโกงที่ส่งผลต่อสมาชิก

ในทุกกรณีที่มีการแชร์ข้อมูล g89 ดำเนินการภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่ระบุขอบเขตการใช้ข้อมูลอย่างชัดเจน คู่ค้าของเราไม่มีสิทธิ์ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุ

g89 ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น คุกกี้ที่เราใช้ไม่ได้ติดตามกิจกรรมออนไลน์ของคุณนอกเหนือจากการใช้งาน g89

ประเภทคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — รักษาสถานะการล็อกอิน, ค่ากำหนดภาษา, ตะกร้าเดิมพัน ไม่สามารถปิดได้เพราะระบบต้องใช้งาน
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย — ป้องกัน CSRF Attack และตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ เก็บ Session Token ในรูปแบบเข้ารหัส
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบรวม เพื่อวิเคราะห์หน้าที่มีปัญหาและปรับปรุงระบบ คุณสามารถปิดได้ในหน้าตั้งค่า

เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณปิดคุกกี้ได้ แต่การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างของ g89 ทำงานไม่ถูกต้อง

g89 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเข้าใจดีว่าความไว้วางใจของคุณขึ้นอยู่กับการที่ข้อมูลและเงินของคุณปลอดภัย

• SSL/TLS 256-bit — เข้ารหัสการสื่อสารทุกช่องทางระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์
• เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย — ข้อมูลเก็บในศูนย์ข้อมูลที่มีการรักษาความปลอดภัยทั้งทางกายภาพและดิจิทัล
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — ทีม IT Security ตรวจสอบระบบทุกเดือนและทำ Penetration Testing เป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง — พนักงาน g89 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการทำงานของตน
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลสำรองไว้ในหลายที่เพื่อป้องกันการสูญหาย มีแผนฟื้นฟูระบบฉุกเฉิน

g89 ให้สิทธิ์สมาชิกทุกคนในการจัดการข้อมูลของตัวเองอย่างเต็มที่ ต่อไปนี้คือสิทธิ์ที่คุณมี

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ติดต่อทีมซัพพอร์ต g89 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] g89 จะตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

g89 เก็บข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนด เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่ — เก็บตลอดอายุของบัญชี
• ประวัติธุรกรรม — เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูล KYC — เก็บไว้ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการใช้งาน (Logs) — เก็บ 12 เดือนแล้วลบทิ้ง
• Session Cookies — ลบอัตโนมัติเมื่อออกจากระบบหรือหมดอายุ

เมื่อคุณขอปิดบัญชี g89 จะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายใน 90 วัน เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้นานกว่านั้น

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อ g89 ได้โดยตรงผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat ในแอปและเว็บไซต์ — ตอบกลับภายใน 2 นาทีในเวลาทำการปกติ พร้อมตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล [email protected] — สำหรับคำร้องที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

g89 มีทีมงานที่รับผิดชอบเรื่องการคุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) โดยเฉพาะ ซึ่งคอยตรวจสอบการปฏิบัติตามนโยบายนี้และรับเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวข้อง